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诉求内容:求助梦天木门退款问题
市民来电反映:在红星美凯龙三楼梦天木门购买一套门,现与商家核对信息时发现并非梦天木门,而是其他品牌木门,来电人提出退款要求被商家拒绝。来电人诉求:希望商家退款处理。
尊敬的市民:您好!收到您反映“梦天木门退款”的问题后,市场监管局进行调查了解,经协商,商家把定金已退还群众,并达成一致无异议